Help Scout vs Zendesk Support Suite
Dê uma olhada em como
Help Scout
e
Zendesk Support Suite
Compare preços, recursos e suporte com base no feedback de usuários reais como você. O Help Scout pontua
4.4
de 5 de
401
avaliações, enquanto o Zendesk Support Suite foi classificado
4.3
de 5 de
5770
comentários.
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Metodologia
Help Scout
4.4
( 401 )
Zendesk Support Suite
4.3
( 5,770 )
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5.0
(1)
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Visão geral
O Help Scout oferece às empresas em crescimento tudo o que elas precisam para fornecer suporte ao cliente de classe mundial em uma plataforma simples e escalável. Saiba Mais
Capacidades
- AI habilitado
- API disponível
- Open Source
- CLI disponível
Imagens
Ver 5 imagens
A Zendesk oferece uma solução completa de atendimento ao cliente na qual centenas de milhares de clientes confiam. Reconhecida como uma das melhores plataformas de help desk, é uma solução totalmente escalável que permite aos usuários gerenciar e responder a consultas de diversos canais usando um painel unificado, incluindo... Saiba Mais
Capacidades
- AI habilitado
- API disponível
- Open Source
- CLI disponível
Imagens
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Ofertas exclusivas
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Preços
Avaliação gratuita disponível
Plano gratuito disponível
Tipo de cobrança
Assinatura recorrente
Padrão
$25.00
/ Mês
Plus
$50.00
/ Mês
Pro
Entre em contato
Avaliação gratuita disponível
Plano gratuito disponível
Tipo de cobrança
Assinatura recorrente
Equipe da suíte
$49.00
/ Mês
Crescimento da suíte
$79.00
/ Mês
Suite Profissional
$99.00
/ Mês
Suíte Empresarial
$150.00
/ Mês
Segmentos do Revisor
Negócio pequeno
61.85%
mercado médio
33.17%
Empreendimento
4.99%
Negócio pequeno
42.88%
mercado médio
44.85%
Empreendimento
12.27%
desenvolvimento
- Baseado em nuvem
- Com base na área de trabalho
- Baseado em dispositivos móveis
- Na premissa
- Baseado em nuvem
- Com base na área de trabalho
- Baseado em dispositivos móveis
- Na premissa
Suporte
- 24/7 (representação ao vivo)
- Chat
- Email / Help Desk
- FAQs / Fórum
- Base de Conhecimento
- Suporte por telefone
- 24/7 (representação ao vivo)
- Chat
- Email / Help Desk
- FAQs / Fórum
- Base de Conhecimento
- Suporte por telefone
Formação
- Documentação
- Documentação
ERP e SAP
Integrações totais:
13
- CRM ágil
- Chamada aérea
- Asana
- Authorize.Net
- Campo de base
- Melhor pilha
- BigCommerce
- bitbucket
- Caixa
- Calendly
- Clique para cima
- Clockificar
- Fechar
- Cloud Talk
- Confluence
- Constant Contact
- Dropbox
- dropbox Negócios
- FreshBooks
- Freshdesk
- GitHub
- GitLab
- Gmail
- Google Analytics
- Google Calendar
- Formulários do Google
- Google Workspace
- Colheita
- HubSpot
- mastro
- Interfones
- Intuit MailchimpName
- Envolve.Me
- Kinsta
- Lucidchart
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Miro
- onedrive
- OnePage CRM
- PartnerStack
- Pipedrive
- Fornecer suporte Live Chat
- RescueTime
- Shopify
- Slack
- Folha inteligente
- Stripe
- SugarCRM
- SurveyMonkey
- Ferramenta de Migração IMAP da SysTools
- TeamViewer
- Testimonial
- Tidio
- Médico do tempo
- Toggl
- Trello
- Twilio
- Wrike
- Xero
- Zapier
- Bate-papo do Zendesk
- Guia Zendesk
- Zendesk Talk
- Zoho CRM
- Zoom
- Zowie
Integrações totais:
60
- CRM ágil
- Chamada aérea
- Asana
- Authorize.Net
- Campo de base
- Melhor pilha
- BigCommerce
- bitbucket
- Caixa
- Calendly
- Clique para cima
- Clockificar
- Fechar
- Cloud Talk
- Confluence
- Constant Contact
- Dropbox
- dropbox Negócios
- FreshBooks
- Freshdesk
- GitHub
- GitLab
- Gmail
- Google Analytics
- Google Calendar
- Formulários do Google
- Google Workspace
- Colheita
- HubSpot
- mastro
- Interfones
- Intuit MailchimpName
- Envolve.Me
- Kinsta
- Lucidchart
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Miro
- onedrive
- OnePage CRM
- PartnerStack
- Pipedrive
- Fornecer suporte Live Chat
- RescueTime
- Shopify
- Slack
- Folha inteligente
- Stripe
- SugarCRM
- SurveyMonkey
- Ferramenta de Migração IMAP da SysTools
- TeamViewer
- Testimonial
- Tidio
- Médico do tempo
- Toggl
- Trello
- Twilio
- Wrike
- Xero
- Zapier
- Bate-papo do Zendesk
- Guia Zendesk
- Zendesk Talk
- Zoho CRM
- Zoom
- Zowie
Principais alternativas
Categorias
As categorias comuns incluem: Help Desk Software, Live Chat Software, Plataformas digitais de atendimento ao cliente, Software de autoatendimento do cliente, Software de suporte conversacional e Software de caixa de entrada compartilhada.
Detalhes da empresa
- Por Help Scout Inc.
- Localizado em Boston, MA, EUA
- Fundada em 2011
- Por Zendesk, Inc.
- Localizado em São Francisco, Califórnia, Estados Unidos
- Fundada em 2007
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