Freshdesk vs Zendesk Support Suite
Dê uma olhada em como
Freshdesk
e
Zendesk Support Suite
Compare preços, recursos e suporte com base no feedback de usuários reais como você. O Freshdesk pontua
4.4
de 5 de
3051
avaliações, enquanto o Zendesk Support Suite foi classificado
4.3
de 5 de
5770
comentários.
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Metodologia
Zendesk Support Suite
4.3
( 5,770 )
Comece a vender produtos digitais com Crevio
5.0
(1)
Plano gratuito disponível
Crevio É uma plataforma com inteligência artificial que gerencia seu negócio enquanto você dorme. Descreva o que você deseja ver...
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Num relance
Visão geral
Freshdesk (anteriormente Freshcaller) é uma solução baseada em nuvem para melhorar a experiência de atendimento ao cliente de uma empresa da maneira mais econômica possível. Com o Freshdesk, os usuários podem implantar um contact center flexível e inteligente em poucas etapas, sem nenhum hardware telefônico. Recursos poderosos incluem multi-le... Saiba Mais
Capacidades
- AI habilitado
- API disponível
- Open Source
- CLI disponível
Imagens
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A Zendesk oferece uma solução completa de atendimento ao cliente na qual centenas de milhares de clientes confiam. Reconhecida como uma das melhores plataformas de help desk, é uma solução totalmente escalável que permite aos usuários gerenciar e responder a consultas de diversos canais usando um painel unificado, incluindo... Saiba Mais
Capacidades
- AI habilitado
- API disponível
- Open Source
- CLI disponível
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Preços
Avaliação gratuita disponível
Plano gratuito disponível
Tipo de cobrança
Assinatura recorrente
Iniciado
$0.00
/ Mês
Crescimento
$14.00
/ Mês
Pro
$14.00
/ Mês
Empreendimento
$19.00
/ Mês
Avaliação gratuita disponível
Plano gratuito disponível
Tipo de cobrança
Assinatura recorrente
Equipe da suíte
$49.00
/ Mês
Crescimento da suíte
$79.00
/ Mês
Suite Profissional
$99.00
/ Mês
Suíte Empresarial
$150.00
/ Mês
Prós e Contras
- Existe um plano grátis disponível
- Freshdesk usa o poderoso Freddy AI para seu chatbot de conversação
- Você obtém acesso a widgets de sites de alta qualidade, como formulários, conteúdo personalizado e detecção de cliques
- Alguns recursos importantes, como IA, estão disponíveis apenas no plano mais caro.
Não há dados suficientes disponíveis.
Não há dados suficientes disponíveis.
Segmentos do Revisor
Negócio pequeno
51.29%
mercado médio
37.69%
Empreendimento
11.01%
Negócio pequeno
42.88%
mercado médio
44.85%
Empreendimento
12.27%
desenvolvimento
- Baseado em nuvem
- Com base na área de trabalho
- Baseado em dispositivos móveis
- Na premissa
- Baseado em nuvem
- Com base na área de trabalho
- Baseado em dispositivos móveis
- Na premissa
Suporte
- 24/7 (representação ao vivo)
- Chat
- Email / Help Desk
- FAQs / Fórum
- Base de Conhecimento
- Suporte por telefone
- 24/7 (representação ao vivo)
- Chat
- Email / Help Desk
- FAQs / Fórum
- Base de Conhecimento
- Suporte por telefone
Formação
- Documentação
- Documentação
ERP e SAP
Integrações totais:
53
- Adquira.io
- Adobe Connect
- Chamada aérea
- VivoChat
- AppSumo
- Torta Appy
- Asana
- Authorize.Net
- Avast Business Antivírus
- Campo de base
- Melhor pilha
- BigCommerce
- bitbucket
- Caixa
- Calendly
- ChatArt
- ChatBot
- ChatGPT
- Click2Magic
- Clique para cima
- Clockificar
- Confluence
- Constant Contact
- Criação
- Deskxpand
- Domain.com
- Dropbox
- dropbox Negócios
- FreshBooks
- Freshchat
- Freshdesk
- Central de Atendimento Freshdesk
- Freshsales
- Serviço fresco
- Freshteam
- Gênesis Pro
- GitHub
- GitLab
- Gmail
- Google Analytics
- Google Calendar
- Formulários do Google
- Colheita
- Mudança de ajuda
- HostWP.io
- HubSpot
- HubSpot CRM
- mastro
- Chatbots da Inbenta
- VPN Privada Infinita
- Interfones
- Intuit MailchimpName
- Envolve.Me
- JotformName
- Gestão de Pedidos Kibo
- Kintone
- fluxo de beijo
- kommo
- Web líquida
- Lucidchart
- Correio
- MasterTask
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Miro
- Network Solutions
- Ágil
- onedrive
- Pipedrive
- RescueTime
- Rebobinar IA
- Anel Central
- MVP do RingCentral
- Shopify
- skuid
- Slack
- Folha inteligente
- Stripe
- SugarCRM
- Bancada de apoio
- SurveyMonkey
- Ferramenta de Migração IMAP da SysTools
- TeamViewer
- Tidio
- Médico do tempo
- Toggl
- Trello
- Twilio
- Userlike
- Nuvem V2
- Vistabo
- Voip vocal
- WooCommerce
- Wrike
- Xero
- Xperify
- Zapier
- Bate-papo do Zendesk
- Guia Zendesk
- Pacote de suporte do Zendesk
- Zendesk Talk
- Zoho Auxiliar
- Zoho CRM
- Zoho Local de trabalho
- Zoom
- noCRM.io
Integrações totais:
60
- Adquira.io
- Adobe Connect
- Chamada aérea
- VivoChat
- AppSumo
- Torta Appy
- Asana
- Authorize.Net
- Avast Business Antivírus
- Campo de base
- Melhor pilha
- BigCommerce
- bitbucket
- Caixa
- Calendly
- ChatArt
- ChatBot
- ChatGPT
- Click2Magic
- Clique para cima
- Clockificar
- Confluence
- Constant Contact
- Criação
- Deskxpand
- Domain.com
- Dropbox
- dropbox Negócios
- FreshBooks
- Freshchat
- Freshdesk
- Central de Atendimento Freshdesk
- Freshsales
- Serviço fresco
- Freshteam
- Gênesis Pro
- GitHub
- GitLab
- Gmail
- Google Analytics
- Google Calendar
- Formulários do Google
- Colheita
- Mudança de ajuda
- HostWP.io
- HubSpot
- HubSpot CRM
- mastro
- Chatbots da Inbenta
- VPN Privada Infinita
- Interfones
- Intuit MailchimpName
- Envolve.Me
- JotformName
- Gestão de Pedidos Kibo
- Kintone
- fluxo de beijo
- kommo
- Web líquida
- Lucidchart
- Correio
- MasterTask
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Miro
- Network Solutions
- Ágil
- onedrive
- Pipedrive
- RescueTime
- Rebobinar IA
- Anel Central
- MVP do RingCentral
- Shopify
- skuid
- Slack
- Folha inteligente
- Stripe
- SugarCRM
- Bancada de apoio
- SurveyMonkey
- Ferramenta de Migração IMAP da SysTools
- TeamViewer
- Tidio
- Médico do tempo
- Toggl
- Trello
- Twilio
- Userlike
- Nuvem V2
- Vistabo
- Voip vocal
- WooCommerce
- Wrike
- Xero
- Xperify
- Zapier
- Bate-papo do Zendesk
- Guia Zendesk
- Pacote de suporte do Zendesk
- Zendesk Talk
- Zoho Auxiliar
- Zoho CRM
- Zoho Local de trabalho
- Zoom
- noCRM.io
Principais alternativas
Categorias
As categorias comuns incluem: Help Desk Software, Live Chat Software, Plataformas digitais de atendimento ao cliente, Software de autoatendimento do cliente, Software de suporte conversacional, Software de caixa de entrada compartilhada e Software de gerenciamento de reclamações.
Detalhes da empresa
- By Freshworks
- Localizado em San Mateo, Califórnia
- Fundada em 2010
- Por Zendesk, Inc.
- Localizado em São Francisco, Califórnia, Estados Unidos
- Fundada em 2007
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