CoSupport AI vs Gorgias
Dê uma olhada em como
CoSupport AI
e
Gorgias
As avaliações da CoSupport AI comparam-se entre si em termos de preço, recursos e suporte, usando o feedback de usuários reais como você.
5.0
de 5 de
2
avaliações, enquanto Górgias foi classificado
4.6
de 5 de
504
comentários.
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Metodologia
CoSupport AI
5.0
( 2 )
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5.0
(1)
Plano gratuito disponível
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Num relance
Visão geral
A CoSupport AI é uma plataforma de suporte ao cliente com IA que resolve chamados de forma autônoma, treinando com base no histórico de dados de suporte da empresa. Ela oferece dois produtos: o CoSupport AI Agent, que resolve até 90% das solicitações repetitivas de nível 1 por chat, e-mail e voz, e o CoSupport AI Assistant, que redige... Saiba Mais
Capacidades
- AI habilitado
- API disponível
- Open Source
- CLI disponível
Imagens
Ver 6 imagens
Gorgias é um software de atendimento ao cliente e helpdesk desenvolvido para agilizar a comunicação entre empresas e seus clientes. Ele se integra a diversas plataformas de comércio eletrônico e centraliza as interações com os clientes em vários canais, como e-mail, chat ao vivo e mídias sociais, em um único painel... Saiba Mais
Capacidades
- AI habilitado
- API disponível
- Open Source
- CLI disponível
Imagens
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Preços
Avaliação gratuita disponível
Plano gratuito disponível
Tipo de cobrança
Assinatura recorrente
Teste piloto gratuito (30 dias)
$0.00
um tempo
Baseado em resposta
$0.04
por resposta
Baseado em resolução
$0.19
por bilhete resolvido
Baseado em servidor
$99.00
por 1,000 bilhetes/mês
Avaliação gratuita disponível
Plano gratuito disponível
Tipo de cobrança
Assinatura recorrente
Inicial
$10.00
/ Mês
Básico
$60.00
/ Mês
Pro
$360.00
/ Mês
Avançado
$900.00
/ Mês
Empreendimento
Contato
Prós e Contras
- Modelos de faturamento flexíveis (baseados em servidor, baseados em resolução, baseados em resposta)
- Garantia sólida (piloto + reembolso se a meta de resolução não for atingida)
- Suporte multilíngue e multicanal de alta qualidade, incluindo e-mail, chat e voz.
- Integrações com os principais serviços de suporte e fontes de conhecimento.
- Arquitetura patenteada projetada para reduzir alucinações e melhorar a precisão.
- Para obter o custo exato em grandes volumes/implantações personalizadas, é necessário um orçamento.
- Sistema proprietário; não existe versão pública de código aberto.
- Os detalhes do SLA e as porcentagens de tempo de atividade não são publicados de forma clara.
- A funcionalidade de voz depende de tecnologia de terceiros (ElevenLabs) e termos suplementares.
Não há dados suficientes disponíveis.
Não há dados suficientes disponíveis.
Segmentos do Revisor
Negócio pequeno
0.0%
mercado médio
50.0%
Empreendimento
50.0%
Negócio pequeno
82.34%
mercado médio
16.67%
Empreendimento
0.99%
desenvolvimento
- Baseado em nuvem
- Com base na área de trabalho
- Baseado em dispositivos móveis
- Na premissa
- Baseado em nuvem
- Com base na área de trabalho
- Baseado em dispositivos móveis
- Na premissa
Suporte
- 24/7 (representação ao vivo)
- Chat
- Email / Help Desk
- FAQs / Fórum
- Base de Conhecimento
- Suporte por telefone
- 24/7 (representação ao vivo)
- Chat
- Email / Help Desk
- FAQs / Fórum
- Base de Conhecimento
- Suporte por telefone
Formação
- Documentação
- Live Online
- Documentação
- Live Online
ERP e SAP
Integrações totais:
11
- Adobe Comércio (Magento Comércio)
- atento
- BigCommerce Empreendimento
- Destemido
- Confluence
- OnzeLabs
- Freshchat
- Freshdesk
- Gmail
- Helpdesk
- Interfones
- Klaviyo
- KrispCall
- Meta para Negócios
- Noção
- PartnerStack
- PostScript
- Remarketing
- ShipBob
- Shogun Frontfinal
- Shopify
- Slack
- Carimbado
- Trustpilot
- Wix Ecommerce
- Yotpo
- Zapier
- Bate-papo do Zendesk
- Zoho Escrivaninha
- Zoho SalesIQ
- Zowie
Integrações totais:
21
- Adobe Comércio (Magento Comércio)
- atento
- BigCommerce Empreendimento
- Destemido
- Confluence
- OnzeLabs
- Freshchat
- Freshdesk
- Gmail
- Helpdesk
- Interfones
- Klaviyo
- KrispCall
- Meta para Negócios
- Noção
- PartnerStack
- PostScript
- Remarketing
- ShipBob
- Shogun Frontfinal
- Shopify
- Slack
- Carimbado
- Trustpilot
- Wix Ecommerce
- Yotpo
- Zapier
- Bate-papo do Zendesk
- Zoho Escrivaninha
- Zoho SalesIQ
- Zowie
Principais alternativas
Categorias
As categorias comuns incluem: Software de Help Desk e Software de Autoatendimento ao Cliente.
Detalhes da empresa
- Por CoSupport AI, Inc.
- Localizado em Valley Village, Los Angeles, Califórnia, EUA
- Fundada em 2020
- Por Górgias Inc.
- Localizado em São Francisco, Califórnia, Estados Unidos
- Fundada em 2015
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