CoSupport AI vs Deskxpand

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Logotipo do software de automação de atendimento ao cliente com IA da CoSupport

CoSupport AI

5.0

( 2 )

Logotipo do software de help desk Deskxpand

Deskxpand

Ainda não há avaliações
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Crevio
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Visão geral
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CoSupport AI
A CoSupport AI é uma plataforma de suporte ao cliente com IA que resolve chamados de forma autônoma, treinando com base no histórico de dados de suporte da empresa. Ela oferece dois produtos: o CoSupport AI Agent, que resolve até 90% das solicitações repetitivas de nível 1 por chat, e-mail e voz, e o CoSupport AI Assistant, que redige... Saiba Mais
Capacidades
  • AI habilitado
  • API disponível
  • Open Source
  • CLI disponível
Imagens
CoSupport AI
Ver 6 imagens
Capturas de tela do CoSupport AI
Captura de tela 1 do CoSupport AI
Captura de tela 2 do CoSupport AI
Captura de tela 3 do CoSupport AI
Captura de tela 4 do CoSupport AI
Captura de tela 5 do CoSupport AI
Captura de tela 6 do CoSupport AI
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Deskxpand
Contate a DeskXpand para soluções de helpdesk que melhoram seu relacionamento comercial com os clientes e aumentam as receitas. Saiba Mais
Capacidades
  • AI habilitado
  • API disponível
  • Open Source
  • CLI disponível
Imagens
Deskxpand
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Capturas de tela
Captura de tela 1 do Deskxpand
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Página inicial do Deskxpand
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Preços
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Tipo de cobrança Assinatura recorrente
Teste piloto gratuito (30 dias)
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Baseado em servidor
$99.00
por 1,000 bilhetes/mês
Ver todos os preços
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Prós e Contras
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Prós
  • Modelos de faturamento flexíveis (baseados em servidor, baseados em resolução, baseados em resposta)
  • Garantia sólida (piloto + reembolso se a meta de resolução não for atingida)
  • Suporte multilíngue e multicanal de alta qualidade, incluindo e-mail, chat e voz.
  • Integrações com os principais serviços de suporte e fontes de conhecimento.
  • Arquitetura patenteada projetada para reduzir alucinações e melhorar a precisão.
Contras
  • Para obter o custo exato em grandes volumes/implantações personalizadas, é necessário um orçamento.
  • Sistema proprietário; não existe versão pública de código aberto.
  • Os detalhes do SLA e as porcentagens de tempo de atividade não são publicados de forma clara.
  • A funcionalidade de voz depende de tecnologia de terceiros (ElevenLabs) e termos suplementares.
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Deskxpand
Prós

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Contras

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Segmentos do Revisor
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Negócio pequeno
0.0%
mercado médio
50.0%
Empreendimento
50.0%
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Dados insuficientes para mostrar a divisão do segmento
desenvolvimento
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  • Baseado em nuvem
  • Com base na área de trabalho
  • Baseado em dispositivos móveis
  • Na premissa
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  • Baseado em nuvem
  • Com base na área de trabalho
  • Baseado em dispositivos móveis
  • Na premissa
Suporte
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  • Email / Help Desk
  • FAQs / Fórum
  • Base de Conhecimento
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  • Email / Help Desk
  • FAQs / Fórum
  • Base de Conhecimento
Formação
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  • Documentação
  • Live Online
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  • Documentação
  • Live Online
ERP e SAP
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CoSupport AI
Integrações totais: 11
  • Asana
  • Confluence
  • OnzeLabs
  • Freshchat
  • Freshdesk
  • Google Workspace
  • HubSpot
  • Interfones
  • Microsoft Teams
  • Noção
  • Pipedrive
  • Shopify
  • Slack
  • Stripe
  • SurveyMonkey
  • Trello
  • Twilio
  • Zapier
  • Zendesk
  • Bate-papo do Zendesk
  • Zoho CRM
  • Zoho Escrivaninha
  • Zoho SalesIQ
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Deskxpand
Integrações totais: 15
  • Asana
  • Confluence
  • OnzeLabs
  • Freshchat
  • Freshdesk
  • Google Workspace
  • HubSpot
  • Interfones
  • Microsoft Teams
  • Noção
  • Pipedrive
  • Shopify
  • Slack
  • Stripe
  • SurveyMonkey
  • Trello
  • Twilio
  • Zapier
  • Zendesk
  • Bate-papo do Zendesk
  • Zoho CRM
  • Zoho Escrivaninha
  • Zoho SalesIQ
Principais alternativas
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  • Por CoSupport AI, Inc.
  • Localizado em Valley Village, Los Angeles, Califórnia, EUA
  • Fundada em 2020
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  • Por Biztech Consultoria e Soluções
  • Localizado em Ahmedabad, Gujarat, Índia
  • Fundada em 2006